Packaging-Design für Produktmuster eines PV-Montagesystems von PMT

»B2B, B2C oder D2C – berechtigte Abkürzungen, die meist aber nur branchenspezifische Absatzwege kennzeichnen und den Faktor Mensch ausklammern. Glauben Sie mir: Kaufentscheidungen werden ausschließlich von Menschen getroffen! Zukunftsorientierte Industriemarken nutzen diese Erkenntnis längst erfolgreich.«

Vincenzo Sollecito

Geschäftsführer Revocit GmbH

Customer Experience – die vergeudete Chance in der Industrie

Besonders in der Industrie steht die Customer Experience oft nicht im Fokus, obwohl sie einen erheblichen Einfluss auf den Verkaufsprozess hat. Häufig wird aus diesem Grund auch das Verpackungsdesign in diesem Kontext oft nur auf seine funktionale Rolle reduziert – Schutz, Lagerung und Transport. Doch gerade zur Kaltakquise, in Verkaufsgesprächen als auch bei der Präsentation von Produktinnovationen in bestehenden Lieferantenbeziehungen, wo letztlich Menschen die Entscheidung treffen, bietet ein mit dem Produktversprechen synchronisiertes Sales-Verpackungsdesign enorme Potenziale, um Emotionen zu wecken und das Unternehmen bzw. das Produkt überzeugend zu präsentieren.

Kommunikationsstarke Verpackungen: Mehr als nur Hülle

Während viele industrielle Produkte, wie Bauteile oder Halbfertigteile, in der Wertschöpfungskette keine Einzelverpackung benötigen, gibt es einen entscheidenden Zeitpunkt im Vertrieb, der oft übersehen wird: den Moment, in dem Produktmuster präsentiert werden. Dieser Moment, in dem Entscheider:innen die Produktmuster in den Händen halten, ist häufig der einzige Zeitpunkt, in dem der/die Entscheider:in das Produkt physisch zu greifen bekommt. Eine einzigartige Chance, durch ein emotional aufgeladenes Unboxingerlebnis ermöglicht, eine Beziehung zum Produkt aufzubauen.

»40 % der Kund:innen geben an, dass ein durchdachtes und attraktives Packaging ihre Entscheidung, erneut bei einem Unternehmen zu kaufen, direkt beeinflusst.«

Quelle: Dotcom Distribution

Packaging als multisensorischer Touchpoint

Neuropsychologische Studien belegen, dass positive Emotionen, die durch visuelle und haptische Erlebnisse wie das Öffnen einer Verpackung erzeugt werden, die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass ein Produkt oder eine Marke langfristig im Gedächtnis bleiben. Multisensorische Erlebnisse können die Markenbindung um 70 % erhöhen (Quelle: Forbes). In einer zunehmend digitalen Welt, in der Haptik durch den Einsatz von Apps und VR häufig verloren geht, kann ein physisches Unboxing-Erlebnis entscheidend sein. Der Tastsinn, oft als Wahrheitssinn bezeichnet, spielt dabei eine zentrale Rolle (Quelle: University of Michigan).

»Erfolgreiche Industriemarken nutzen genau diese Effekte, um gezielt die Abschlussquoten im Vertrieb zu steigern.«

Moritz Grellner

Head of Operations Revocit GmbH

Ihr:e Kund:in als Protagonist der Product-Story

Ein taktisch eingesetztes Unboxing-Erlebnis kann ein wertvoller Teil des Produkt- und Marken-Storytelling sein. Sales-Verpackungsdesign in der Industrie ermöglicht es, dem Produkt eine Geschichte zu geben, die weit über die reine Funktion hinausgeht. Es schafft eine Bühne für das Produkt- und Markenversprechen, in denen ein Produkt, das in der technischen Realität oft als austauschbar wahrgenommen wird, eine unverwechselbare Identität erhält. Emotionen wie Überraschung und Neugier, die beim Auspacken entstehen, können das Kaufverhalten stark beeinflussen und die Markenwahrnehmung auf eine neue Ebene heben.

Aus der Praxis: PV-Montageinnovation in a Box

Ein hervorragendes Beispiel dafür ist die „PMT Ghost Box“, die Revocit für die Markteinführung zur Optimierung des Vertriebsprozesses des neuen PV-Montagesystems „Ghost“ von PMT entworfen hat. Dieses Verpackungskonzept ist ein bewusst inszenierter, interaktiver Unboxing-Moment, ein zusätzlicher Touchpoint, der von der Branche bis dato häufig nicht bespielt wurde. Mithilfe einer integrierten UV-Taschenlampe decken die Kund:innen versteckte Hinweise im Text auf, die das Produkt auf spielerische Weise vorstellen. Das Produktversprechen „erschreckend einfache Montage“ wird durch dieses Erlebnis emotional aufgeladen und sensorisch vermittelt.

Durch die Mystery-Komponente und das clevere Design der Verpackung wird der Moment des Öffnens zu einem echten Erlebnis – ein Erlebnis, das sich deutlich vom Standard in der Industrie abhebt. Die „PMT Ghost Box“ zeigt eindrucksvoll, wie auch ein technisches Produkt über die Verpackung eine emotionale Wirkung entfalten und zur Markenbindung beitragen kann.

Industrie- und Dienstleistungsmarken stärken

Verpackungsdesign ist ein häufig unterschätztes Kommunikationsmittel in der Markenführung. Es spricht nicht nur für die Qualität des Produkts, sondern auch für die Innovationskraft und den Anspruch des eigenen Unternehmens. Produkte, die in ihrem Bestimmungszweck kaum Aufmerksamkeit erfahren und normalerweise in die Vergleichbarkeit rutschen würden, können durch Packaging-Design zu einer unverwechselbaren Markenwahrnehmung beitragen. Hier setzt Revocit an: Mit Erfahrung in der Konzeption, im Design und im Musterbau, unterstützt durch ein Team von erfahrenen Verpackungsingenieur:innen und starken Produktionspartner:innen, entwickelt Revocit Produktverpackungen für Vertrieb und POS, die Marken emotional aufladen und nachhaltig stärken.

Packaging-Design als wirksame Maßnahme im industriellen B2B-Vertrieb.

Sowohl Unternehmen im industriellen Umfeld als auch Dienstleistungsunternehmen sollten das Potenzial eines professionellen Packaging-Designs im Rahmen der eigenen Vertriebsmaßnahmen und der Markenkommunikation erkennen und nutzen. Ein emotional inszeniertes Unboxing-Erlebnis kann ein scheinbar austauschbares Produkt und eine unsichtbare Dienstleistung in den Mittelpunkt der Aufmerksamkeit der Entscheider:innen rücken, den Kaufprozess entscheidend beeinflussen und die langfristige Wiedererkennung und Loyalität steigern.