BFSG-Touchpoint-Analyse & Beratung
Was ist die BFSG-Touchpoint-Analyse?
Die BFSG-Touchpoint-Analyse ist eine strategische Bestandsaufnahme aller digitalen Berührungspunkte eines Unternehmens im Hinblick auf ihre Barrierefreiheit. Ziel ist es, frühzeitig zu identifizieren, wo Handlungsbedarf besteht – und wie gesetzliche Anforderungen gemäß Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) bis zur verbindlichen Frist effizient umgesetzt werden können.
Ob Website, Kundenportal, App, Onlineshop oder Supportsystem – wir prüfen systematisch, priorisieren Maßnahmen und begleiten Sie bis zur vollständigen Konformität.
1. Bestandteile der Touchpoint-Analyse
Audit & Statusermittlung
Technische, gestalterische und redaktionelle Analyse aller digitalen Kontaktpunkte
Priorisierung nach Risiko & Relevanz
Bewertung in Bezug auf Kundennutzung, Sichtbarkeit und gesetzliche Dringlichkeit
Strategische Handlungsempfehlungen
Maßgeschneiderte Maßnahmenpakete mit klarer Roadmap
Organisationsberatung
Schulung von Teams, Sensibilisierung von Stakeholdern
Umsetzung & Monitoring
Kontinuierliche Begleitung bei der Umsetzung mit QS und Nachkontrollen
2. Warum ist eine Touchpoint-Analyse entscheidend?
Rechtssicherheit schaffen
Das BFSG verlangt Konformität – eine proaktive Analyse ist der Schlüssel zur fristgerechten Umsetzung
Ressourcen gezielt einsetzen
Statt pauschale Maßnahmen zu ergreifen, ermöglicht die Analyse eine fokussierte Optimierung mit maximalem Wirkungsgrad
Zukunftssicherheit schaffen
Wer jetzt handelt, spart langfristig Kosten – und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit
3. Fazit
Die BFSG-Touchpoint-Analyse ist Ihr Fahrplan zur digitalen Barrierefreiheit. Mit klaren Prioritäten und praxiserprobter Strategie schaffen Sie Transparenz, Sicherheit – und echte Inklusion in Ihrer digitalen Kommunikation.