BFSG-Kommunikationsberatung
Was ist BFSG-Kommunikationsberatung?
Die Kommunikationsberatung im Rahmen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) zielt darauf ab, Unternehmen strategisch in ihrer öffentlichen Kommunikation zur Barrierefreiheit zu unterstützen. Neben der technischen Umsetzung ist es entscheidend, wie digitale Barrierefreiheit kommuniziert, dokumentiert und in die Markenidentität integriert wird.
Die Beratung umfasst strategische Texte, interne Sensibilisierung, rechtssichere Beschreibungen und konkrete Kommunikationsmaßnahmen – vom Barrierefreiheitsstatement bis zur Nutzerunterstützung.
1. Bestandteile der BFSG-Kommunikationsberatun
Entwicklung barrierefreier Textbausteine
Statements zur Barrierefreiheit, Hinweise zu Assistenzfunktionen, Kontaktwege für Feedback
Gestaltung gesetzeskonformer Feedbackkanäle
Integration klarer Meldewege bei Barrieren – rechtssicher, DSGVO-konform, nutzerfreundlich
Interne Kommunikationsstrategie
Schulungsinhalte für Mitarbeitende, Redaktionsleitfäden, Guidelines zur barrierefreien Sprache
Redaktionelle Begleitung digitaler Inhalte
Optimierung von FAQs, Anleitungen und Kundenkommunikation auf Barrierefreiheit und Verständlichkeit
Markenentwicklung und Positionierung
Integration barrierefreier Kommunikation in Markenwerte und CSR-Initiative
2. Warum ist Kommunikationsberatung im Kontext des BFSG wichtig?
Transparenz schaffen
Barrierefreiheit ist eine Haltung – diese muss glaubwürdig kommuniziert werden
Gesetzliche Anforderungen erfüllen
Das BFSG fordert ein sichtbares Bekenntnis zur Barrierefreiheit und klar dokumentierte Kontaktmöglichkeiten
Vertrauen aufbauen
Eine klare, transparente Sprache und gute Nutzerführung schaffen Verlässlichkeit und fördern die Markenzufriedenheit
3. Fazit
Barrierefreie Kommunikation ist mehr als Technik – sie ist Kultur. Unsere BFSG-Kommunikationsberatung macht Ihre digitale Transformation sichtbar, nachvollziehbar und inklusiv – für alle Zielgruppen.